نحرص على رضاك التام عن مشترياتك. يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومعه الفاتورة وعبوته الأصلية. في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضح المشكلة، وسنقوم بالاستبدال أو الاسترجاع دون أي تكلفة إضافية. لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخصصة أو التي تم فتحها واستخدامها ما لم يكن بها عيب مصنعي. يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
نوفر خدمة التوصيل إلى معظم مناطق المملكة الأردنية الهاشمية. يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب، ويستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة. تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل، وقد يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا. سيتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد موعد التسليم، لذلك يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان. عند الاستلام، يرجى فحص الشحنة بحضور المندوب والإبلاغ عن أي تلف فورًا. قد يحدث تأخير في أوقات المواسم والعطلات الرسمية أو الظروف الجوية.
نوفر خدمة التوصيل إلى معظم مناطق المملكة الأردنية الهاشمية. يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب، ويستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة. تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل، وقد يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا. سيتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد موعد التسليم، لذلك يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان. عند الاستلام، يرجى فحص الشحنة بحضور المندوب والإبلاغ عن أي تلف فورًا. قد يحدث تأخير في أوقات المواسم والعطلات الرسمية أو الظروف الجوية.